قال شهود عيان، بأن القطارالمتوجه من القاهرة إلي بورسعيد حضر متأخرًا عن موعده حوالى أكثر من ساعتين، وتوقف لمدة ساعة أخرى فى محطة قطار الزقازيق، فيما رفض السائق التحرك بالقطار؛ لخوفه من وجود مشكلة بالجرار.
وبعد ساعة من التفاوض، تم توفير سائق آخر للقطار من قِبل القائمين على ضباط شرطة السكة الحديد بالمحطة، وخرج القطار فى طريقه إلى بورسعيد.
وأكد مصدر بالسكة الحديد، أن سبب التأخير يرجع إلى امتناع سائقى القطارات عن الخروج بالجرار من الورش إلا بعد التأكد من صلاحيته تمامًا؛ تخوفًا من تعطل القطار بالطريق مثلما حدث فى حادثة الإسكندرية.
