دعت وكالة السياحة الفيدرالية الروسية “روس توريزم”، جميع المواطنين الروس بعدم الاستجمام فى تركيا، وسحب الأموال بسبب وجود عدد كبير من الشكاوى حول الحالة السيئة لصحة السياح الروس وتعرضهم لفيروس خطير هناك.
وأوضحت وكالة السياحة الروسية وفقا للإعلام الروسى أن السياح لديهم الحق فى استرداد الأموال من وكالات السفر، وإنهاء التعاقد معهم، وفى بعض الأحيان قد يحتاج السائح إلى تغيير الوجهة لمنتجعات أخرى.
وأشارت روس توريزم أنه فى حالة إعادة الأموال ناقصة للعميل أو عدم الموافقة على استرداد الأموال، يتعين على العملاء تقديم شكوى إلى المحكمة.
