أكد الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، أن هدفه التوسع فى نظام الحجز الإلكترونى لتذاكر القطارات، وألا تكون نسبة التذاكر المطروح حجزها عبر الإنترنت قاصرة على 10% من إجمالى مقاعد القطارات، لافتا إلى أنه يعطى اهتمام خاص بهذه الخدمة.
وقال وزير النقل إن حجز التذاكر من خلال الإنترنت غير مرتبط بتسربها للسوق السوداء، طالما المعروض من مقاعد القطارات يفى بالطلب عليها من الجمهور، مشيرًا إلى أن التطوير والتوسع فى هذه الخدمة على رأس أولوياته.
كانت رئيس هيئة السكة الحديد أعلنت تفعيل نظام حجز التذاكر عن طريق موقع الهيئة على شبكة الإنترنت للقطارات المكيفة بدرجتيها الأولى والثانية، وإنه يمكن للراكب حجز التذاكر التى يرغب فيها باستخدم بطاقات الائتمان الخاصة به، لافتة إلى أن الحجز عبر الموقع الإلكترونى للهيئة يتم بنفس نظام الحجز المطبق من خلال شبابيك التذاكر بالمحطات، وأن هذا النظام شرعت الهيئة فى تنفيذه منذ عام 2015 فى إطار التجربة قبل تفعيله وزيادة النسبة المخصصة للحجز الإلكترونى إلى 10% بعد تفعيل النظام رسميا.