عطل عالمي يضرب منصة «إكس» ويعطل الخدمة لدى عشرات الآلاف من المستخدمين

تعرضت منصة التواصل الاجتماعي «إكس» لعطل تقني واسع، اليوم الجمعة، تسبب في تعذر استخدام الخدمة لدى عشرات الآلاف من المستخدمين حول العالم، بحسب ما أظهرته بيانات موقع DownDetector المختص بمتابعة الأعطال الرقمية.
وسجل الموقع أكثر من 60 ألف بلاغ في ذروة الانقطاع، تمحورت أغلبها حول فشل تحميل الخط الزمني، وتعطل التطبيق على الهواتف الذكية، إلى جانب صعوبة الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
تعطل جزئي دون تعليق رسمي
وأوضحت البيانات أن نحو 56% من الشكاوى جاءت من مستخدمي تطبيق «إكس» على الهواتف، فيما واجه 33% مشكلات في نسخة الويب، بينما أبلغ قرابة 10% عن أعطال متعلقة بالاتصال بخوادم المنصة.
ورغم اتساع نطاق العطل، لم تصدر إدارة «إكس» أو مالكها إيلون ماسك أي بيان رسمي يوضح أسباب المشكلة أو موعد حلها، في الوقت الذي أشارت فيه صفحة حالة منصة المطورين التابعة للشركة إلى أن الأنظمة تعمل بشكل طبيعي.
تقارير تقنية ترصد بداية العطل
وأفادت مواقع تقنية وإخبارية عالمية، من بينها Tom’s Guide وVariety وNewsweek، بأن المستخدمين بدأوا ملاحظة العطل قرابة الساعة العاشرة صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، مع تكرار ظهور رسائل خطأ عند محاولة تحميل المحتوى.
ورجحت هذه التقارير أن يكون جزء من الخلل مرتبطًا بمزود خدمات الأمن السيبراني الذي تعتمد عليه المنصة، ما أدى إلى ظهور رسالة «حدث خطأ ما، حاول إعادة التحميل» لدى عدد كبير من المستخدمين.
تأثير عالمي على المستخدمين
وأظهرت بيانات DownDetector أن الانقطاع لم يقتصر على الولايات المتحدة، بل امتد إلى عدة مناطق حول العالم، مع ارتفاع البلاغات الواردة من دول في أوروبا وآسيا.
ويأتي هذا العطل في توقيت حساس بالنسبة للمنصة، التي تواجه في الفترة الأخيرة انتقادات متزايدة تتعلق بخدمات الذكاء الاصطناعي المرتبطة بها، الأمر الذي يضاعف من تأثير أي خلل تقني واسع على ثقة المستخدمين وصناع المحتوى.