في واقعة غريبة من نوعها ، اتهم شخص يدعى أحمد محمود السماك، موقع جوميا بأنه أرسل إليه عبوتي عصير بدلا من هاتف جديد اشتراه أونلاين والذي اشتراه بقيمة بلغت أكثر من 5 آلاف جنيه.
واقعة جوميا
قال أحمد محمود عبر مقطع فيديو له بصفحته الرسمية فيس بوك أن موقع جوميا أرسل له عبوتين عصير بدلاً من موبايل اشتريته أونلاين.
وتابع : يوم الخميس 9 سبتمبر 2022 اشتريت تليفون أونلاين دفعت أكثر من 5 آلاف جنيه بالفيزا زقابلت مندوب الشحن يوم الجمعة واستلمته.
وأضاف : بفتح العلبة وكانت الصدمة أن فيها علبتين عصير
وهما أغلى علبتين عصير في حياتي، وكلمت خدمة العملاء وسألت المدير بتاعهم قالي إن الحل نستنى للصبح.
ولفت إلى أن مدير جوميا تحدث إلى خدمة عملاء الموقع أرسل طلب استرجاع ، مؤكدًا أنه أنا أرسل مديرًا له.
وأضاف الشاب : عملت إثبات حالة في قسم المقطم والمندوب كان شاهد معايا على الواقعة.
موقع جوميا
فيما أعلنت جوميا أن أي مشكلة تحدث هي بصورة فردية
وتعمل على حلها في أسرع وقت مع اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحلها بالفعل كما تم توريد المبلغ المالي للعميل فورًا.
