نشب شجار عنيف وتشابك بالأيدي وتطاول بالألفاظ بين موظفي خدمة عملاء شركة فودافون وأحد العملاء والخلاف نشب بسبب قيمة فاتورة الخط الشهرية، ليتصدر الفيديو مؤشرات بحث جوجل.
فوادفون
وظهر عملاء خدمة شركة فودافون وهم يعتدون على أحد العملاء، حيث أكدت مصادر أمنية أن أطراف شجار فيديو فوادفون دارت بين طبيب و3 موظفين بخدمة عملاء فودفون.
والخلاف نشب على قيمة الفاتورة ، فيما توجها طرفي شجار إلى قسم الشرطة وتبادلا الاتهامات واتفقا في النهاية على التصالح والتنازل عن المحضر؟
لترد شركة فودافون ببيان رسمي أوضحت فيه التصالح والاعتذار للعميل ، وأكدت شركة فودافون أنها لا تقبل أي تجاوز في حق العملاء تحت أي ظرف.
فيما اصدر جهاز حماية المستهلك بأنه سيتم استدعاء ممثل شركة فودافون لخدمات التليفون المحمول للتحقيق.
وأما عن رواية مصور الواقعة والذي يدعي طارق وزوجته الأجنبية لانا جاءت كالآتي:
بداية القصة عندما تعطلت ماكينة حجز الأدوار في شركة فودافون
وأن العميل كان لديه مشكلة كبيرة في الخط وخرج ليرد على التليفون وطلبوا مني التقدم بدلًا منه
وعاد الطبيب وقرر الموظف إرجائه، فاعترض وتدخل الطبيب طالبًا من خدمة العملاء التحدث بطريقة لائقة
وتدخل الطبيب معترضًا على طريقة أحد الموظفين بطريقة غير لائقة
مما أثار غضب أحد موظفي خدمة العملاء وقال له “أطلع برا”
ليرد الطبيب ” انت بتقولي أنا أطع بره”
ثم أتي موظف فأمسك بالطبيب من ذراعه ثم تدخل الآخرين وبدأوا في ضربه