أكد اللواء جمال عوض رئيس هيئة التأمين الاجتماعى خلال مؤتمر صحفي لاستعرض تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسى للارتقاء بمنظومة التأمين الاجتماعى وتحسين الخدمات والخطط الموضوعة لآليات العمل أن هناك توجيهات مباشرة من الرئيس عبد الفتاح السيسى برفع المعاناة عن المواطنين فيما يتعلق بمنظومة التأمينات الاجتماعية.
وأوضح إنه سيتم إجراء فصل تام بين مكاتب أداء الخدمة وبين القائم بتشغيل الخدمة، حيث سيتم إنشاء مكاتب أمامية تقدم خدمات فقط وليس لها علاقة بتشغيل الخدمة مثل كبرى الشركات، كما سيكون هناك منصة إلكترونية بشأن تقديم الخدمات.
وقال أنه ضمن التحديات التي واجهت الهيئة خلال جائحة كورونا، هو غلق بعض المكاتب التأمينية وعندما توليت مسؤولية الهيئة اتضح وجود 75 ألف ملف متأخر من استحقاق المعاشات،وتم خلال شهر ونصف الانتهاء من المتأخرات بجانب الوارد اليومي.
