تعرف على طرق حل مشاكل فواتير الكهرباء والقراءات الخاطئة

في home-slider-right, عاجل, مصر

يواجه معظم المشتركين في قطاع الكهرباء، الكثيرمن مشاكل الفواتير والقراءات الخاطئة، لذلك قامت وزارة الكهرباء بتطبيق آليات مختلفة لتحسين طرق التواصل مع المشتركين لتلقى الشكاوى المختلفة والاستفسارات.

ويوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وهي كالآتي:

1- الاتصال على الخط الساخن 121.

2- شركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.

3- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

4- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.

5- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك

المواضيع المرتبطة

اثناء لقاء النشطاء مع الرئيس ماكرون، الناشط محمد زارع يؤكد رغبته في تواجد قوانين لحماية حقوق الشواذ

غضب بسبب تصريحات ماكرون ومطالب بمقاطعة المنتجات الفرنسية

أثارت تصريحات الرئيس الفرنسى إيمانويل ماكرون عن الإسلام، الذى وصفه بأنه يعيش فى أزمة، غضبًا كبيرًا لدى العالم العربى

أكمل القراءة …

رئيس البرلمان العربي: لا يوجد دولة تعيش في أمان وانفتاح مثل مصر

يرى عادل العسومي، رئيس البرلمان العربي، إن مصر لها مكانة كبيرة، قائلا: “اليوم رأينا عرسا انتخابيا وابداعا في التنظيم

أكمل القراءة …

مصر : نمتلك إرادة سياسية للاتفاق مع إثيوبيا بشأن سد النهضة

أكد الدكتور محمد عبد العاطي، وزير الموارد المائية والري، أنه تم التوصل لاتفاق في واشنطن مع إثيوبيا بشأن سد

أكمل القراءة …

قائمة الموبايل