نقدم لكم أهم الخطوات التي يجب اتباعها لحل تظلمات تسجيل بيانات إضافة المواليد الجدد وتحديث بيانات بعض البطاقات التموينية غير المستكملة لبعض البيانات.
خطوات تقديم التظلمات على بطاقات التموين:
أولا– يقوم المواطن الراغب في تقديم تظلم بطاقات التموين، بالتوجه إلى أقرب مكتب تموين.
ثانيا– يطلب المواطن “استمارة أداء الخدمة التموينية”، ثم يقوم بتدوين التظلم الخاص به، وتدوين جميع بيانات المستفيدين المقيدين بالبطاقة التموينية الخاصة به، مرفقة بصور للأرقام القومية لجميع الأفراد المستفيدين من البطاقة، وتقديمها إلى مكتب التموين، مع شرط كتابة رقم تليفون مسجل ببيانات صاحب البطاقة أو أحد المقيدين عليها.
ثالثا– سيقوم موظف مكتب التموين بتسجيل الاستمارة بمكتب التموين، وسيقوم بإعطاء المواطن إيصال يفيد بالتسجيل.
رابعا– يتم تسجيل وتبويب هذه الطلبات على الحاسب الآلي الخاص بالنظام بمكتب التموين بعد مراجعتها من المختص.
خامسا– يقوم مركز معلومات الإنتاج الحربي برفع البيانات التي تم تسجيلها بواسطة المكتب أو عبر موقع دعم مصر، وإرسالها إلى هيئة الرقابة الإدارية لمراجعتها.
سادسا– ستقوم وزارة الإنتاج الحربي بالتعديل على قاعدة البيانات بالبيانات الصحيحة، التي تم مراجعتها بواسطة الرقابة الإدارية وتعديل المستحق منها.
سابعا– سيقوم مكتب التموين بإخطار المواطن بقبول التظلم أو رفضه مع ذكر الأسباب في حالة تم الرفض.
